Tilaus- ja toimitusehdot

LämpöJanne-verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. LämpöJanne-verkkokaupan ylläpidosta ja palvelusta vastaa Suomen Laippapalvelu Oy, y-tunnus 2329405-6.

Suomen Laippapalvelu Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Suomen Laippapalvelu Oy huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot
Palveluntarjoaja: Suomen Laippapalvelu Oy
Postiosoite: Koijärventie 375, 31130 Koijärvi
Sähköposti: janne@lampojanne.fi
Puhelin: 050 338 9030

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tarkista tilausvahvistusksen oikeellisuus.

Maksaminen
Maksamainen tapahtuu Klarna-palvelun avulla. Käyttämällä maksupalveluja hyväksyt ko. maksupalvelujen käyttöehdot. Myyjä ei saa Asiakkaan maksutietoja, vaan ne jäävät maksupalvelun tarjoajalle.

Verkkokaupassa olevien tuotteiden ja palvelujen hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitus
Toimitamme ilmalämpöpumput aina asennuttuna.  Asennusaika sovitaan noin 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika määräytyy kunkin tuotteen tilausajan mukaan. Toimitusajan mahdolliset muutokset ilmoitetaan ennen toimitusta. Suomen Laippapalvelu Oy ei vastaa tuotteen toimitusajan myöhästymisestä.

Toimituskulut määräytyvät tuotteen, postinumeron, toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet lopulliset toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen hyväksymistä. Osan tuotteista voi myös noutaa, jolloin toimituskuluja ei peritä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta viimeistään 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.

Tilauksen peruuttaminen ja palautukset
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän aina palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksun palautusta varten.

Asennetuilla tuotteilla, asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla tai erikoistilauksilla ei ole palautusoikeutta.

Virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. LämpöJanne ei vastaa valmistajan tuotetakuun piirissä olevista reklamaatioista. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.